Regulamin

Drogi Kliencie!

Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się zrobić zakupy w moim Sklepie.

Zapoznaj się proszę z poniższym Regulaminem i zasadami sprzedaży, które obowiązują Ciebie
i mnie podczas robienia zakupów.

Pamiętaj także, że w razie pytań i wątpliwości, możesz skontaktować się ze mną poprzez dane
wskazane w Regulaminie.

Poniższy regulamin obowiązuje dla zakupów od dnia 30 listopada 2023 r.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Sklep internetowy jest dostępny w domenie dreamcorner.pl i na odpowiednich podstronach po
dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. W przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze Sprzedawcą
używając następujących danych kontaktowych:
⮚ numer telefonu: 505 730 326
⮚ adres e-mail: kontakt@dreamcorner.pl
⮚ formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu, zgodnie z zasadami zawartymi
w dalszej części niniejszego regulaminu
3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty elektronicznej,
telefonicznie lub formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu. Środki te
gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem
a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika oraz
umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze Sprzedawcą.
4. Zasady korzystania oraz składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży Towarów oraz
dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy regulamin.
5. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed
rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić treść Regulaminu
w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja
postanowień niniejszego regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża zgodę na
wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
7. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
8. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy,
parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są
jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. W ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o charakterze
bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:
a) Rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;
b) Dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa,
w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.
10. Nakazuje się:
a) Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa;
b) Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
c) Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na podstronach internetowych Sklepu
wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z udzieloną licencją (jeśli taka została
udzielona).
11. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając
niepoprawnych danych osobowych.
12. W celu usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej
poinformować Sklep o woli jego usunięcia.

§2 DEFINICJE

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Sprzedawca – Sylwia Zięba prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem
ul. Niepodległości 28/7, 20-246 Lublin.
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie
w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia
Towarów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla
niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855,
art. 5564, art. 5565 i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca osobą
prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu
działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta.
6. Konto – konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.
8. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.dreamcorner.pl oraz na odpowiednich
jego podstronach za pośrednictwem którego Klient może dokonywać Zamówień i zakupów
określonych Towarów.
9. Towar – rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane odpłatnie,
chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych
w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych
użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
11. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której
Sprzedawca przenosi lub zobowiązuje się do przeniesienia własności Towarów na Klienta lub do
dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w tym każdą umowę, której przedmiotem są
zarówno towary, jak i usługi.
13. Umowa o świadczenie usług – oznacza każdą umowę inną niż umowa sprzedaży Towarów, na
mocy której Sprzedawca świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi
cyfrowej, na rzecz Klienta.
14. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez
jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej
liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
15. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia
Umowy Sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych
w niniejszym Regulaminie.
16. Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć
Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.
17. Operator płatności – AUTOPAY SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Sopocie przy
ul. Powstańców Warszawy 6 KRS: 0000320590.
18. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku
od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.
19. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów
płatności internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru- w zależności od wybranej formy
płatności i zamówionego Towaru.
20. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, która Klient jest obowiązany zapłacić
Sprzedawcy za Treść cyfrową, Usługę cyfrową lub Towar, a w odniesieniu do Treści cyfrowych
lub Usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.
21. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania,
zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju
sieci urządzenia końcowego (Internet).
22. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe
wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej,
lub w celu korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez
Sprzedawcę w niniejszym regulaminie.
23. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od
pracy.
24. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
25. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), dalej
jako Kodeks cywilny.
26. RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
27. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych
osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
28. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), dalej jako UŚUDE.
29. Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
(Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.), dalej jako Prawo Telekomunikacyjne.
30. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r.
o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509), dalej jako Prawo
autorskie.

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego w sposób zgodny
z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania
Sklepu internetowego oraz innych Klientów.
2. Do skorzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień
na Towary potrzebne są:
a) Dostęp do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop,
inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i wypełnianie
niezbędnych formularzy w ramach Sklepu, np. sprawna klawiatura;
b) Odpowiednio skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca
m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google
Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
c) Aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (Sprzedawca zaleca, aby
Klient sprawdził, czy maile z domeną sprzedawcy z jego adresu e-mail nie trafiają do
skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Sprzedawca nie ma na to
wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub dostawcy używanej
skrzynki e-mail).
3. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub
zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez nieuprawnione
osoby trzecie.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego
funkcjonowania Sklepu, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi, które mają to umożliwić,
albo usług podmiotów trzecich.

§4 TOWARY I TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE
W SKLEPIE

1. W Sklepie dostępne są następujące Towary:
a) Łapacze snów,
b) Vouchery.
2. W ofercie Sklepu są również Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
3. Klient chcący dokonać indywidualnego Zamówienia, powinien skontaktować się ze
Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.
4. Po uzgodnieniu parametrów i cech Towaru z Klientem zostanie on przygotowany na jego
indywidualne zamówienie.
5. Proces zamówienia Towaru indywidualnego zostanie uzgodniony odrębnie z Klientem.
6. Sprzedawca zwraca uwagę na kwestie wyłączenia prawa do odstąpienia od Umowy
w przypadku Towarów na indywidualne zamówienie, które to są opisane w niniejszym
regulaminie.
7. Dostarczenie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych odbywa się na zasadach
opisanych w niniejszym regulaminie, a dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
odpłatnych i dostępnych w Sklepie albo według zasad opisanych w odrębnym regulaminie lub
usług lub na odrębnej podstronie dotyczących tych treści. Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe
nieodpłatne mogą zostać udostępnione użytkownikowi lub Klientowi także odpłatnie na
zasadach opisanych w odrębnym regulaminie lub w opisie tych treści lub usług.
8. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe były zgodne
z najwyższymi standardami, a tym samym z Umową zawartą z Klientem. W tym celu dba
o ich jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność
wsparcia technicznego, właściwy i konkretny opis oferty oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli
jest to konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo chce
poprawić ich jakość.

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH

1. Sprzedawca może również prowadzić przedsprzedaż wybranych Towarów.
2. Przedsprzedaż umożliwia złożenie Zamówienia przed premierą (sprzedażą dostępnych Towarów
w Sklepie) Towarów w cenie specjalnej, zazwyczaj niższej niż cena docelowa.
3. Przedsprzedażą mogą zostać objęte Towary nowe i cechujące się małą dostępnością, lub takie,
które dopiero ukażą się w Sklepie.
4. Towary objęte Przedsprzedażą są wyraźnie oznaczane w ramach Sklepu jako Towary dostępne
w Przedsprzedaży. Na stronie takiego Towaru Sprzedawca zamieszcza informację, od jakiej daty
Towar najprawdopodobniej będzie dostępny i od jakiej daty Towary najprawdopodobniej będą
wysyłane.
5. Przedsprzedaż nie może być łączona z innymi promocjami.
6. Zakupione podczas przedsprzedaży Towary są realizowane (np. dodawane na Konto Klienta)
w kolejności dokonanych Zamówień.

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY

1. Klient może dokonać zakupu Towaru poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej podstrony
Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów Towaru w różnych cenach
(o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie Towaru).
2. Po dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować kolejne
kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu. Klient powinien
w pierwszej kolejności kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka” pokazany wraz z ceną
i opisem Towaru, w wyniku czego wybrany Towar zostanie dodany do koszyka zakupowego.
Następnie, może dokonać dalszych zakupów lub kliknąć w przycisk „Zobacz koszyk”,
a następnie kliknąć w przycisk „Przejdź do płatności” i sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
3. Klient ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie „Dodaj
kupon”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk „Zastosuj” cena
odpowiednio ulegnie modyfikacji. Klient może też wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku,
tj. składania Zamówienia.
4. Klient może następnie przeliczyć koszty koszyka i przejść do płatności poprzez kliknięcie
przycisku „Zastosuj”.
5. Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach
następujących danych:
a) Imienia i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,
b) Adresu (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),
c) Numeru telefonu,
d) Adresu e-mail,
e) Akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Akceptacja jest niezbędna do
dokonania i sfinalizowania Zamówienia.
f) Wyrażenie zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku
„Kupuję i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za Zamówienie.
5. Klient może wskazać także inny adres do wysyłki poprzez zaznaczenie checkboxa „Wysłać na
inny adres?” i wskazanie właściwych danych po przekierowaniu na odpowiednią podstronę.
6. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do Zamówienia, np. dodatkowe informacje
o dostarczeniu przesyłki, uzupełniając pole „Dodaj notatkę do zamówienia”.
7. W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy
płatności za zamówione Towary, z obecnie dostępnych w Sklepie.
8. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję
i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych osobowych oraz
danych w zakresie wybranych przez siebie Towarów, jak również co do formy płatności.
9. Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie
Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
10. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia
ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
11. Klient dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności, dostępnej w Sklepie,
a następnie dokonuje wpłaty.
12. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany
przez Klienta w formularzu Zamówienia.
13. Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości
e-mail, o której mowa w ust. 12 niniejszego paragrafu. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta
w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:
a) Nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich
danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),
b) Nieotrzymania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru
opcji płatności przelewem).

§7 CENY TOWARÓW I FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają
wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawne (w tym podatek VAT).
2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen w Sklepie na
podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów prezentowanych w Sklepie,
wprowadzania nowych Towarów, wycofywania Towarów, przeprowadzania promocji i dawania
rabatów, a także czasowego oferowania Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych
nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed
datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie
danego Towaru.
4. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły
promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej
promocji.
5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie
Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danego Towaru, która
obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30
dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej
cenie danego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru
w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
7. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania
w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu.
8. Dostępne metody płatności za Zamówienie są opisane na stronie Sklepu oraz prezentowane
Klientowi na etapie składania Zamówienia.
9. Jeżeli Klient wybrał przy składaniu Zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk
finalizujący Zamówienie, zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez
zewnętrznego operatora płatności w celu dokonania płatności za Zamówienie. Jeżeli Klient wybrał
płatność przelewem bankowym po kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie, zostanie
przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem Zamówienia oraz instrukcją dokonania
płatności.
10. Operatorem płatności jest Autopay S.A.
11. W przypadku płatności elektronicznych Towar zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu
przelewu/płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. To samo dotyczy Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych odpłatnych, jeśli są oferowane w ramach Sklepu.
12. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu tj. paragon lub faktura (imienna lub na
firmę, jeśli zostały podane dane firmy i Klient zgłosi Sprzedawcy chęć otrzymania faktury w ten
lub inny skuteczny sposób) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta
automatycznie, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.

§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

1. Wysyłka Towaru nastąpi w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu przyjęcia Zamówienia
do realizacji.
2. Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
a) Paczkomat InPost,
b) Kurier InPost,
c) Odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Dostawy realizowane są na terenie Polski.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu Zamówienia adres wysyłki.
5. Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
6. Koszty dostaw podane są w momencie składania Zamówienia i przeliczania koszyka. Klient może
się z nimi zapoznać przed dokonaniem Zamówienia. Ceny Towarów nie zawierają cen dostawy,
które doliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem Sklepu i dostawców tych usług.
7. W przypadku wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty czas wysyłki Towaru liczy się
od dnia uznania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
8. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty to zobowiązuje się do
niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na
rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia
w Sklepie (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie
ulega anulowaniu.
9. W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem – czas realizacji Zamówienia liczony jest od
momentu otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
10. Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień uznania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu
Umowy, chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala
na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione
Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Klient wybrał samodzielnie w tym
celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub wirtualne
urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
4. Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza klikalny, aktywny link
do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza instrukcję pobrania
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej (np. z poziomu Konta Klienta) w zależności od cech
i charakteru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, a także możliwości systemowych. Umowa
Sprzedaży zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
5. W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni
warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność
za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Zalecane jest, aby
skontaktował się ze Sprzedawcą celem wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

§9 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH

1. Sprzedawca przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarcza Klientowi
aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Klient powinien dokonywać
okresowych aktualizacji także urządzeń, z których korzysta, aby możliwe było korzystanie
z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie
ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową
wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
a) Poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
b) Niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów
w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest
niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn:
a) Zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
b) Zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do
przepisów prawa, czy innych wytycznych związanych z obowiązującym prawem,
c) Zmiany stylistyczne nie mające charakteru merytorycznego ale podnoszące jakość
Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
d) Zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy, w tym
wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Towarów.
3. Sprzedawca nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych
w sposób jednorazowy.
4. Wprowadzane przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.
5. Jeśli zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Sprzedawca poinformuje Klienta z odpowiednim
wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do
wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia
dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie (jeśli nastąpiło to później niż ta zmiana).
6. Sprzedawca może zapewnić Klientowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.
7. Sprzedawca informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach,
zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta podany przy
składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient jest uprawniony przekazać
Sprzedawcy inny adres e-mail, kontaktując się z nim na dane podane w niniejszym
regulaminie.

§10 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA,
NEWSLETTER

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi cyfrowe w postaci
umożliwienia Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta
świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia Zamówienia.
2. Sprzedawca świadczy również na rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą logowania, jeżeli
Klient zdecydował się takie konto założyć. Usługa ta świadczona jest na rzecz Klienta w ramach
ceny zapłaconej za dany Towar, Treść cyfrową lub inną Usługę cyfrową.
3. W celu utworzenia Konta, niezbędne jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań:
a) Posiadanie dostępu do sieci Internet,
b) Posiadanie aktywnego konta e-mail, poprawnie skonfigurowanego zgodnie z pozostałymi
wymaganiami niniejszego regulaminu,
c) Unikanie wtyczek typu AdBlock lub tym podobne, które mogą zakłócać prawidłowe
funkcjonowanie Sklepu i korzystania z niego oraz z Usługi cyfrowej.
4. W celu założenia indywidualnego Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny
i zaakceptować Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie.
5. Na podany przez Klienta adres e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem Konta
oraz link aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu
indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a Klient może z niego korzystać.
6. Kupujący może złożyć zamówienie jako zarejestrowany klient albo jako gość.
7. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji Konta umowa o dostarczenie nieodpłatnej usługi
cyfrowej polegającej na utworzeniu i prowadzeniu oraz utrzymaniu Konta Klienta zostaje zawarta
na czas nieokreślony.
8. Klient loguje się do Konta poprzez adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może też
wygenerować nowe hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego.
9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze
Sklepu Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące zapobieganiu
pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Należą do nich
chociażby: stosowanie antywirusów, wsparcia pomocy technicznej, odpowiednich zabezpieczeń
technicznych narzędzi, z których korzysta i inne tym podobne.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi cyfrowej z umową
w zakresie, w jakim poinformował Klienta o wymogach związanych z korzystaniem z usługi
cyfrowej przed zawarciem umowy o świadczenie usług cyfrowych w przypadku gdy Klient nie
spełnia tychże wymogów.
11. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient
jest uprawniony poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach
w funkcjonowaniu Sklepu.
12. Zabronione jest udostępnianie danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont
przez jednego Użytkownika.
13. W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę
o świadczenie Usługi cyfrowej i usunąć Konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
Zamówień w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem
praw nabytych przez Klienta przed rozwiązaniem umowy.
14. W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę
o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta i usunąć Konto Klienta lub
pozbawić go prawa do składania Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych
powodów, w przypadku istotnego i rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego
Regulaminu, tj. w szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób
niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z dobrymi
obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i Sklepu, w sposób uciążliwy dla innych Klientów oraz
dla Sprzedawcy, kopiuje Towary, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe Sprzedawcy lub udostępnia je
podmiotom trzecim bez zgody Sprzedawcy, podaje Sprzedawcy dane niezgodne z rzeczywistym
stanem prawnym, nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające prawa osób trzecich, lub też
narusza lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i Konta w celu niedozwolonego
uzyskania dostępów do jego zasobów.
15. Klient może rozwiązań Umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta
Klienta w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie
natychmiastowym z ważnych powodów.
16. Z kolei, w przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta Sprzedawca może uniemożliwić
Klientowi dalsze korzystanie z Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta,
w szczególności przez uniemożliwienie mu dostępu do tej Usługi cyfrowej lub przez
zablokowanie Konta Klienta.
17. Wskutek usunięcia Konta przez Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów
dostępnych uprzednio na jego Koncie.
18. W celu usunięcia Konta Klient może samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować
się w tym celu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na dane zawarte w niniejszym regulaminie.
19. Sprzedawca informuje, że usunięcie Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi
korzystanie z Usługi cyfrowej, np. śledzenie historii zamówień.

§11A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży Towarów
zakupionych przez Klienta, a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili
jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności
Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby
działające w ich imieniu jest dłuższy.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może
dokonać naprawy Towaru, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru
z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych
kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
4. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności
znaczenie braku zgodności Towaru z Umową, wartość towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne
niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia
Towaru do zgodności z Umową.
5. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 3
niniejszego paragrafu,
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili,
w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim
Klient go nabył,
c) Brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował
doprowadzić Towar do zgodności z Umową,
d) Brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie od Umowy,
e) Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru
do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny
niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta
o obniżeniu ceny.
7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został
poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla
Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty naprawy lub
wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów,
ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie.
Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt. Przedsiębiorca zawodowy jest zobowiązany
dostarczyć Towar na swój koszt do Sprzedawcy.
9. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie
Umowy Klient może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także
w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi
z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie
Towary zgodne z Umową.
10. W razie odstąpienia od Umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Przedsiębiorcy na jego koszt.
Przedsiębiorca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
11. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres
do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz
żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca
wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
12. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym
regulaminie.
13. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania
reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego
reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony
z Klientem sposób.
14. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie
z polityką prywatności.
15. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego
regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia
reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
16. W przypadku Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta koszty
reklamacyjne ponosi Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy,
jak i ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.
17. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili
jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do
użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich
imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się
przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie
zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru
lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową. Sprzedawca nie może powoływać się na
upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową jeżeli brak ten podstępnie
zataił.
18. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta.

§11B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH
LUB USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia
i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach
konsumenta.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne
z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym celu informuje w sposób
jasny i zrozumiały w niniejszym regulaminie Klienta o wszelkich istotnych wymaganiach,
również po stronie Klienta.
3. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może żądać
doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności
z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową
w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o braku
zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter
oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.
6. Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient może złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny (jeśli były to usługi odpłatne) albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) Doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe
albo wymaga nadmiernych kosztów,
b) Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
c) Brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że
Sprzedawca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności
z Umową,
d) Brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że
uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania
doprowadzenia do zgodności,
e) Z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta.
7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane
w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową
jest nieistotny.
8. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane
osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowej
lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy
o prawach konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami
technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed
zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej albo gdy Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem
Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu
najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności
Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech
środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
10. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko,
adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj
i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku
otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia.
11. Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym
regulaminie.
12. Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia
otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail
składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo
inny, uzgodniony z Klientem sposób.
13. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji
i zgodnie z polityką prywatności.
14. Klient może skorzystać z formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego
regulaminu, może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia
reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
15. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści lub
Usłudze cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których
obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
16. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania
z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie
14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny
(jeśli były odpłatne).
17. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla
niego z żadnymi kosztami.
18. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta.

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje
prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust.
7.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) Od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę, inną niż
przewoźnik,
b) Od objęcia w posiadanie przez Klienta ostatniego Towaru/partii/części – w przypadku
dostarczania wielu sztuk Towaru dostarczanego osobno, podzielonego na partie lub części,
c) Od objęcia w posiadanie przez Klienta pierwszego z Towarów – w przypadku jego regularnego
dostarczania przez czas oznaczony.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej
decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo
wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego
w Sklepie). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał
informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed
upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
4. Przykładowa treść oświadczenia (formularza) o odstąpieniu od Umowy znajduje się w załączniku
do niniejszego regulaminu. Klient może z niego skorzystać, ale nie musi. Nie jest to
obowiązkowe.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez
niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru, z zastrzeżeniem ust. 9 i 11 niniejszego paragrafu.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
z żadnymi kosztami.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w następujących
przypadkach:
a) O świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca
wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci
prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
b) W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy,
c) W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowana według
specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
d) W której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e) Zawartej w drodze aukcji publicznej,
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu
dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy możliwy sposób dostawy
oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu Klientowi poniesionych
przez niego dodatkowych kosztów.
10. Klient jest zobowiązany zwrócić Towary do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż
w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany,
jeżeli Klient przed upływem terminu 14 dni odeśle zwracany Towar na adres Sprzedawcy.
11. Klient jest zobowiązany pokryć bezpośrednie koszty zwrotu Towaru tytułem odstąpienia od
Umowy (koszty odesłania Towaru do Sprzedawcy).
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania
z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonalności Towaru.
13. W przypadku wystawienia faktury korygującej faktura zostanie wystawiona przez Sklep
w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura korygująca zostanie wysłana do Klienta
drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania Zamówienia, na co Klient wyraża
zgodę. Klient odeśle informację zwrotną o odebraniu przez niego faktury korygującej.
14. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy nie może
wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Klienta
w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę,
z wyjątkiem treści, które:
a) Są użyteczne wyłącznie w związku z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową, które stanowiły
przedmiot Umowy,
b) Dotyczą wyłącznie aktywności Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowych lub Usługi
cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę,
c) Zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone
lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków,
d) Zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy nadal mogą z nich
korzystać.
15. W przypadku, gdy Treści zostały wytworzone przez Klienta wspólnie z innymi Klientami, którzy
nadal mogą z nich korzystać Sprzedawca na żądanie Klienta udostępnia mu treści inne niż dane
osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Klienta w trakcie korzystania z treści
cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę.
16. Klient ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony
Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do
odczytu maszynowego.
17. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze
korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie
Klientowi dostępu do treści cyfrowych.
18. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Klient
jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i udostępniania
ich osobom trzecim.
19. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w stosunku do
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
ZAWODOWYCH

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami
zawodowymi, zgodnie z definicja zawartą w niniejszym regulaminie.
2. W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca może wypowiedzieć
umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze
skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi
stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji
Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą
zawodowym bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia,
poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany
przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku do
Sprzedawcy.
4. W razie przesłania Towaru do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient będący
Przedsiębiorcą zawodowym obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy
danym rodzaju przesyłki. Niezwłocznie powinien dokonać czynności mających na ustalenia
odpowiedzialność przewoźnika. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za
utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go
Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
5. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca ma prawo
samodzielnie wskazać i ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania
przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu
płatności albo zawarcia umowy sprzedaży.
6. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą
zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy sprzedaży, jest
ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Towaru oraz kosztów dostawy z tytułu umowy
sprzedaży i złożonego Zamówienia, w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca
nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy
zawodowego.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą
zawodowym zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH
KONSUMENTA

1. Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów
w Sklepie, które są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie
posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art.
5765 ustawy Kodeks cywilny i art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcę, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć
postanowienia niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:
a) Usług cyfrowych świadczonych drogą elektroniczną,
b) Odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa,
c) Zawierania umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta,
d) Reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z umową,
w zakresie ograniczonym art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 3855, art. 5564, art. 5565
i art. 5765 ustawy Kodeks cywilny. W pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu
dotyczące Przedsiębiorców zawodowych.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu
zakupowego, a następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych
paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji lub odstąpienia od umowy,
a w szczególności dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa
ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.
4. Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza w formularzu przesłanym do
Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży
są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają
one dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej
działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za takiego
przedsiębiorcę można było go uznać. Formularze stanowią załączniki do niniejszego Regulaminu.

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1. Towary, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe świadczone przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie,
treści, teksty, logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, szata graficzna mogą stanowić utwory
w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają
ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i osób trzecich będących ich
właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu, co Klient
akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. W przypadku zamiaru wykorzystania Towarów, Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe lub wyżej
wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich
przeznaczeniem i funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę
Sprzedawcy.
3. Klient wyraża zgodę na umieszczenie jego logotypu w wykazie klientów Sprzedawcy, udzielając
mu tym samym licencji niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie na
korzystanie do celów prowadzonej przez Sprzedawcę działalności na następujących polach
eksploatacji: utrwalanie w zakresie zapisu metodą cyfrową w pamięci komputera i w sieci
Internet, zwielokrotnianie dowolną techniką, rozpowszechnianie w Sklepie, na stronach
Sprzedawcy i w mediach społecznościowych, publiczne wyświetlanie tak, aby każdy mógł mieć
do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (m.in. w Internecie), a także publiczne
wyświetlanie.
4. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania
sublicencji na korzystanie z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Klient w ramach Umowy
upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych,
na następujących polach eksploatacji:
a) W zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe
przetwarzanie na dedykowanej platformie (Koncie Klienta) utrzymywanej
przez Sprzedawcę,
b) Wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf.
i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki Towaru, Treści cyfrowych oraz Usług
cyfrowych,
c) Zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym
w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym lub
w polecanych programach zewnętrznych.
5. Licencja, o której mowa w ust. 4 jest ważna przez czas trwania dostępu Klienta do Towarów,
Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji
wskazywany jest w opisie danego Towaru, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie
napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia. Wynagrodzenie z tytułu
udzielenia licencji zawiera się w zapłacie ceny danego Towaru, Treści cyfrowej lub Usługi
cyfrowej dokonywanej przez Klienta.
6. Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Towaru, Treści cyfrowe lub Usługi
cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy:
a) Udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim,
b) Publikowanie niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej
w instrukcji lub komentarzach,
c) Kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny użytek.
7. Klient zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Towary, Treści cyfrowe lub Usługi
cyfrowe (np. materiały edukacyjne dostępne na platformie szkoleniowej) nie zostały ujawnione
osobom niepowołanym/trzecim.
8. Sprzedawca informuje niniejszym Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek
innych treści albo Towarów, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych
przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną
lub karną. Sprzedawca może także domagać się stosownego odszkodowania zadośćuczynienia
z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi
przepisami.
9. Sprzedawca jest uprawniony do okresowej aktualizacji Towarów, Treści cyfrowych lub Usług
cyfrowych zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

§17 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sylwia Zięba prowadząca działalność
nierejestrowaną pod adresem ul. Niepodległości 28/7, 20-246 Lublin, zwany w Regulaminie
również Sprzedawcą. Administrator samodzielnie wykonuje zadania Inspektora Ochrony Danych
Osobowych. Kontaktować z Administratorem możesz się używając poniższych danych: e-mail:
kontakt@dreamcorner.pl, Numer telefonu: 505 730 326.
2. Dane osobowe Klienta podawane w formularzach znajdujących się w Sklepie będą przetwarzane
na podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia której
dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO
(niezbędność do zawarcia i wykonania umowy). Jest to konieczne dla wykonania tej umowy
(realizacji zamówienia Towaru i założenia Konta) a następnie utrzymywania Konta Klienta
i obsługi Klienta związanej z zawartą Umową.
3. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane również w następujących celach i na
następujących podstawach prawnych:
a) Wystawienia faktury i spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa
podatkowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów
prawa),
b) Realizacji transakcji płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
c) Rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność
do zawarcia i/lub wykonania umowy);
d) Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f)
RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
e) Kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6
ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
f) Przechowywania nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie
uzasadniony interes administratora);
g) Tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c)
RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie
uzasadniony interes administratora);
h) Archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć
wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes
administratora);
i) Wykorzystywania cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a)
RODO (zgoda);
j) W celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f
RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
k) W celu wysyłki newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych – na podstawie art. 6
ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony
interes administratora).
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją
Umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie
spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a także przez okres
zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami
prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora
i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
6. Dane osobowe Klienta będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład
serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi
poczty elektronicznej czy systemu płatności, kancelarii prawnej, podwykonawcom
i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Sklepu internetowego, itp.
7. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np.
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp. dane Klienta
mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich
przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta
Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) stosują mechanizmy zgodności
przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne. Będą one
przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższa ochronę i bezpieczeństwo
danych, m.in. poprzez:
a) Współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do
których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
b) Stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską (tak jak
m to miejsce np. w przypadku Google),
c) Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ
nadzorczy, lub tym, na przekazywanie danych osobowych których, Klient wyraził zgodę.
8. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia
lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do
przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do
organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie
jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony
danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie
przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Klient posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane
osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych,
którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
10. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie
profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował
automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
11. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze
Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia
zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu
pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
12. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych
wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Sklep, oraz polityka plików cookies
zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem:
https://dreamcorner/polityka-prywatnosci/.

§18 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi
umowami o dostarczenie Towaru na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną
określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:
a) Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
b) Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Klientem a Sprzedawcą,
c) Bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta
lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in.
Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie
internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych
powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań
statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji
Handlowej.
4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod
adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy
konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego
zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie
usług.
5. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania
reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych
wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami
przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.
6. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w stosunku do
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§19 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku
polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to
jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te
zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii. Nowy
regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy na
podstronie: Regulamin.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą
w dacie zawarcia Umowy.
4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne
z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów,
Sprzedawca deklaruje zastosowanie wskazanego postanowienia.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem
w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie
z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach
konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej
konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie
Danych Osobowych (RODO).

Link do polityki prywatności: https://dreamcorner/polityka-prywatnosci/

Link do niniejszego Regulaminu: https://dreamcorner/regulamin/

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU
KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: …………………………………………………….…………………….
Adres zamieszkania: …………………………………………………………………………….
E-mail: ………………………………………………………………………………………….…….
Numer telefonu: ………………………………………………………………………………….
Numer zamówienia: ………………………………………………….………………………….
Data odbioru zamówienia: ……………………………………………………………………….

Dream Corner
Sylwia Zięba
ul. Niepodległości 28/7
20-246 Lublin
kontakt@dreamcorner.pl

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez Konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………….
Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa.………………………………………………………
……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową.
Brak zgodności z Umową polega na……………………………………………………………
………………………..………………………………………………………………………….
…………………………..……………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):
– doprowadzenia do zgodności z Umową
– obniżenia ceny _______________________
– Odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
…………………………………………………………………………………………………..

Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..…………………………….

Data: ____________________ Podpis Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU
PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….
Imię i nazwisko/firma: ………………………………………………………………….……….
Adres firmy: …………………………………………………………………………………….
NIP: ………………………………………………………………………………………..……
E-mail: ……………………………………………………………………………….………….
Numer telefonu: ………………………………………………………………………………….
Numer zamówienia: ………………………………………………….………………………….
Data odbioru zamówienia: ……………………………………………………………………….

Dream Corner
Sylwia Zięba
ul. Niepodległości 28/7
20-246 Lublin
kontakt@dreamcorner.pl

Reklamacja Towaru / Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy na
prawach konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………….
Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa ………………………………………………………
……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową.
Brak zgodności z Umową polega na…………………………………………………………….
……………………………………………………………………………..…………………….
……………………………………………………………………………….…………………..
……………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………….…..[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Towarów):
– wymiany Towaru _______________________
– naprawy Towaru _______________________
– obniżenia ceny _______________________
– odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):
– doprowadzenia do zgodności z Umową
– obniżenia ceny _______________________
– Odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
……………………………………………………………………………………………….

Posiadacz rachunku bankowego: …………………………..………………………………….

Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są
bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie
posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej
Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się
w CEIDG:

PKD NR …………………………… Opis:
……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis:
……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis:
……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis:
……………………………………………………………………
PKD NR …………………………… Opis:
……………………………………………………………………

Data: ____________________ Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 3 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W
PRZYPADKU KONSUMENTA

Dream Corner
Sylwia Zięba
ul. Niepodległości 28/7
20-246 Lublin
kontakt@dreamcorner.pl

Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
w przypadku Konsumenta

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ………………………………………………………
nr ………………………………………. zawartej dnia ……………………..……………………….. dotyczącej
następujących Towarów: ………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………….……..

Proszę o zwrot kwoty …………………. zł (słownie …………………………………………….złotych)
poprzez:
– przekaz pocztowy na adres:…………………………………………………………………
……………………………………………………………………….…. [wypełnić jeśli dotyczy],
– na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy].

Data: _____________________ Podpis Konsumenta: _____________

Skutki odstąpienia od umowy – pouczenie

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności,
w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez
Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas),
niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o
Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu
takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych
opłat w związku z tym zwrotem.

ZAŁĄCZNIK nr 4 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W
PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Dream Corner
Sylwia Zięba
ul. Niepodległości 28/7
20-246 Lublin
kontakt@dreamcorner.pl

Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
w przypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy …………………………………………….
nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej
następujących Towarów :
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych)
poprzez:
– przekaz pocztowy na adres:…………………………………………………………………
………………..……………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]
– na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy],

1. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
2. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
3. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
4. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
5. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
6. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………
7. PKD NR …………………………… Opis:
………………………………………………

Inny dowód:
………………………………………………………………………………………..

Data: _____________________ Podpis: _____________

Skutki odstąpienia od umowy – pouczenie

Regulamin

FORMALNOŚCI

PRZYDATNE INFORMACJE

CO TY NA TO?

Kontakt

© Copyright 2024 dreamcorner | atwi.pl